Kommen Sie ins Team!
Die Theodorus Stiftung ist ein etabliertes Unternehmen in der Gesundheitsbranche mit Schwerpunkt Pflege. Innerhalb unserer Gruppe übernimmt die Theodorus Management zentrale Aufgaben wie Personalwesen, Rechnungswesen, Controlling und Abrechnungswesen für alle Gesellschaften.
Für unseren Standort in Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung im IT-Support / 1st Level Support – in Vollzeit.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
· Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail
· Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support
· Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem
· Unterstützung der Anwender bei IT-Fragen und -Problemen (z. B. Passwortzurücksetzungen, Softwareinstallation, Druckerprobleme)
· Weiterleitung komplexer oder technischer Probleme an den 2nd Level Support
· Mitwirkung bei der Optimierung interner IT-Prozesse und Arbeitsabläufe
Begleitung von Softwareprojekten
· abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
· Praktische Erfahrung im Service Desk / 1st Level Support
· sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch (ab C1), Englischkenntnisse wünschenswert
· Freundliches Auftreten, Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
· Selbständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
Sind Sie interessiert?
Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Angaben zu Ihrer Gehaltsvorstellung und dem nächstmöglichen Eintrittsdatum an:
Theodorus Management gGmbH
Herrn Odai Awad
Kurfürstendamm 126/127
10711 Berlin
Oder gern auch per E-Mail an: o.awad@cebeef.de
Wir unterstützen Chancengleichheit, daher behandeln wir Bewerbungen von Menschen mit Behinderung bei gleicher Eignung bevorzugt.
